Supprimer mon compte
Dernière mise à jour : 24 août 2026
Vous pouvez supprimer votre compte Sécu'Cycle à tout moment, sans avoir à nous contacter, depuis l'application mobile comme depuis ce site. Cette page décrit la marche à suivre, ce qui est effacé et ce qui subsiste.
La suppression est immédiate et définitive. Il n'existe ni délai de rétractation, ni sauvegarde de secours permettant de restaurer un compte supprimé. Vous pourrez en revanche créer un nouveau compte quand vous le souhaitez.
1. Depuis l'application mobile
- Ouvrez l'application Sécu'Cycle et connectez-vous ;
- Rendez-vous dans l'onglet Profil, puis ouvrez les Paramètres ;
- Dans la section Zone de danger, appuyez sur Supprimer mon compte ;
- Confirmez avec votre mot de passe, puis validez l'avertissement.
2. Depuis ce site
- Connectez-vous, puis ouvrez votre page de profil ;
- Tout en bas, dans Supprimer mon compte, cliquez sur Supprimer ;
- Confirmez avec votre mot de passe et cochez la case d'avertissement.
Votre mot de passe vous est redemandé dans les deux cas : un téléphone laissé déverrouillé ou une session oubliée ne suffit pas à effacer un compte.
3. Données supprimées
Sont effacées de nos serveurs, immédiatement et sans conservation :
| Donnée | Détail |
|---|---|
| Compte et identifiants | Adresse e-mail, mot de passe, sessions de connexion ouvertes sur tous vos appareils |
| Informations personnelles | Prénom, nom, date de naissance, niveau sportif |
| Adresses | Adresse de domicile et adresse de travail |
| Vélos | Nom, type et assistance électrique de chacun de vos vélos |
| Itinéraires et historique | Points de départ et d'arrivée, tracés calculés, historique de vos trajets |
| Badges | Badges obtenus et progression associée |
Un e-mail de confirmation vous est envoyé à l'adresse du compte juste après la suppression. C'est le dernier message que vous recevrez de notre part.
4. Données conservées
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Signalements de dangers | Ils restent visibles pour les autres cyclistes, mais leur lien avec votre compte est supprimé : plus rien ne permet de vous les rattacher. Cette conservation répond à un intérêt légitime, la sécurité des cyclistes. |
| Journaux techniques | Les journaux du serveur (horodatage, adresse IP, requête) sont conservés 12 mois au maximum, à des fins de sécurité et de diagnostic. |
| Statistiques d'audience | Elles sont anonymes et agrégées dès l'origine : elles ne contiennent aucune donnée permettant de vous identifier, et ne peuvent donc pas être rattachées à un compte pour en être retirées. |
5. Si vous n'avez plus accès à votre compte
Mot de passe perdu ? Commencez par le réinitialiser depuis l'écran de connexion, puis suivez la procédure ci-dessus. Si vous n'accédez plus à l'adresse e-mail rattachée au compte, écrivez-nous à contact@secu-cycle.fr depuis n'importe quelle adresse : nous vous demanderons de quoi vérifier que le compte est bien le vôtre, puis nous procéderons à la suppression. Nous répondons sous un mois au plus, conformément au RGPD.
6. Vos autres droits
La suppression du compte n'est qu'un des droits que vous tenez du RGPD. L'accès, la rectification, la limitation, l'opposition et la portabilité de vos données sont détaillés dans notre politique de confidentialité. Pour toute autre demande, la page de contact est à votre disposition.